Política de Privacidad

En Crynovelphi valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos respecto a esta información.

Última actualización: 23 de agosto de 2025

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Información financiera general: ingresos aproximados, objetivos de ahorro y tolerancia al riesgo
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de contenido
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos

  • Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizada y comunicarnos con usted
  • Mejorar nuestros servicios basándonos en su feedback y patrones de uso
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
  • Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios (con su consentimiento)

Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales

Base principal: Consentimiento explícito e interés legítimo para la prestación de servicios

Compartición de Datos

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas

  • Con proveedores de servicios técnicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cuando sea requerido por autoridades legales competentes o para cumplir con obligaciones regulatorias
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales (previa notificación a los usuarios afectados)

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido y auditorías regulares de seguridad.

Sus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos

  • Acceso a sus datos personales y información sobre su procesamiento
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados
  • Limitación del tratamiento en circunstancias específicas
  • Portabilidad de datos en formato estructurado y legible por máquina

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra política específica.

Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada .

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales y resolver disputas. Los datos de clientes activos se conservan durante la relación comercial más 6 años adicionales.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos datos de menores, los eliminamos inmediatamente.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web. El uso continuado constituye aceptación de los cambios.

Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contáctenos

Correo electrónico: contact@crynovelphi.com

Teléfono: +34 6 95 736 001

Dirección: Calle Ribera del Loira, 60, Madrid, España